Aiseolas agus moltaí - doiciméad a thaispeánann comhlíonadh aon eagraíochta. Chomh luath agus, i ré na Sóivéide, bhí sé ar a dtugtar an leabhar na ngearán. Tháinig an Coimisiún daingean agus láithreach d'iarr an iris. Má bhí sé teachtaireachtaí criticiúla, d'fhéadfadh siad a chur faoi deara imeachtaí tromchúiseacha.
Mhaith leat a bheith ionadh, ach tá rud ar athrú, ach amháin go bhfuil anois an iris ar a dtugtar "léirmheasanna agus moltaí Leabhar". Ag déanamh an doiciméad seo bhfuil a rialacha féin. Tá sé san áireamh san ainmníocht (liosta) den bhun- dhoiciméid na heagraíochta. Agus má tá gníomhaíochtaí na hinstitiúide, cuideachta nó gnó a bhaineann go díreach le seirbhís do chustaiméirí, tá sé ach a bheith.
Ag cur an leabhar léirmheasanna agus moltaí a thosaíonn leis an bhfíric go bhfuil sé sannta an fhoirm réidh uimhir stoc nó leatháin leithleacha stapled agus stampáilte ag do roinn áitiúil de Rospotrebnadzor. Déantar é seo chun a chinntiú nach féidir iad a sracadh amach agus in ionad. Is ea, is é seo an-tromchúiseach. Tar éis an tsaoil, na léirmheasanna ar leabhair agus moltaí a mhéid is cáipéis atá bunaithe ar ar féidir leis an eagraíocht na smachtbhannaí a chur i bhfeidhm. Nuair a phleanáil agus cigireachtaí neamhphleanáilte Ionchúisitheora speisialtóirí Oifige agus Rospotrebnadzor is gá chun an doiciméad seo a chur ar fáil.
Dá bhrí sin, na léirmheasanna ar leabhair agus moltaí - ag obair i ndáiríre ar an bhfoirm ar nochtadh do ealaíontóirí calaoise. I gcásanna áirithe, is féidir leat a fhágáil nóta sa leabhar? Is féidir é a dhéanamh ar aon duine is cliant de na heagraíochta. Is minic, tá sé éifeachtach i siopaí nó caifí, bialanna, má tá tú ag freastal go maith nó atá ceannaithe agat a táirge olc, i clinicí, ospidéil, naíolanna, scoileanna agus gníomhaireachtaí seirbhíse sóisialta. Níos tábhachtaí fós, bhí na héilimh fíor agus bunaithe, a bheith cinnte a fhágáil do chuid sonraí agus uimhir teileafóin teagmhála. Ní chuireann aon cheann de chuid an chomhlachta iniúchta chur suas ar an chás gan deimhniú. Nuair a thagann sé chun siopadóireacht, láithreáin lónadóireachta nó soláthar aon seirbhíse, tá sé riachtanach chun admhálacha a choinneáil a chruthú go bhfuil tú i ndáiríre san áit. Mar gheall ar, i gcleachtas, déan gearán faoi institiúidí stáit i bhfad níos éasca ná mar a cuideachtaí príobháideacha, mar sin ní bheidh aon fhianaise iomarcach.
Ba cheart aiseolas agus moltaí faoi bhráid an chéad iarratas. Má tá tú curtha in iúl go nach bhfuil a leithéid de dhoiciméad, dar saor chun bagairt scríobh éilimh Cumann um Chosaint cearta tomhaltóirí nó an t-ionchúisitheoir oifig, chomh maith agus is féidir, "a fhágáil gan as an oifig ticéad "glaoch láithreach na póilíní (tá siad le teacht). An easpa leabhar seo - tá sé sárú de chineál riaracháin, chun na Braitheann an fhíneáil sách mór, suas go dtí 30 000 Rúbal. Mar sin, má evinces thomhaltóir podkovannost dlíthiúil, beag duine a bhaineann leis. Táimid tar éis a bheith ag brath i gcónaí ar an aineolas ar ár gcuid saoránach. Don chuid is mó dár choir féin go seirbhísí agus earraí de chaighdeán míchuí cheannaímid. Tá sé ar ár gcumas ró-leisciúil chun feasacht a thaispeáint, ní gá go minic ag iarraidh a chur in iúl, ach tá an níos mó daoine a bheidh ag seasamh suas do a gcearta, an níos éasca a bheidh sé chun iad a chosaint.