Sa chás go gearán haghaidh tithíochta chun an comhad? An liosta agus ar chaighdeán na seirbhísí tithíochta

Soláthar seirbhísí tithíochta phobail sa Rúis duilleoga go minic i bhfad a bheith inmhianaithe. Cónaitheoirí Is minic éileamh do chuideachtaí a bhainistiú sa réimse seo. Ach fhios ag gach duine cá háit le dul chun gearán a dhéanamh fóntais phoiblí. Cad ba chóir a fhios mar gheall ar an bpróiseas, gach saoránach? Cad iad na gnéithe den doiciméad aird a thabhairt ar? Beidh gach seo a mhíniú níos déanaí. Go deimhin, chun déileáil leis na ceisteanna a ardaíodh tá sé níos éasca ná mar is cosúil. Just a bheidh le rialacha simplí cúpla agus moltaí go mór leis an nós imeachta i bhfeidhm faoi bhráid an údaráis iomchuí.

Gearán - tá sé ...

An chéad rud a bheith soiléir faoi cad an doiciméad i dtrácht. Cad é an t-iarratas ar sheirbhísí fóntais? Cathain agus cad iad na himthosca go bhfuil sé scríofa?

Bhain an gearán - cóireála atá dírithe ar seo nó an comhlacht sin ar mhaithe lena gcearta agus a leasanna a chosaint. Nuair a thagann sé chun fóntais phoiblí, beidh an doiciméad a léiríonn an droch-chaighdeán an tsoláthair sin. I bhfocail eile, a leithéid de páipéar Iarrtar ar cothabháil míchuí cheartú.

nuair a gearán a dhéanamh

Smaoinigh ar áit gearán haghaidh tithíochta chun an comhad, tá sé molta ach amháin tar éis do dhuine 100% sásta go bhfuil sé de cheart a dhéanamh. Tá imthosca áirithe ann ina leas a bhaint as na horgáin éagsúla ar siúl.

Mar sin, nuair a cheadaítear chun gearán a chur isteach chuig an gcuideachta bainistíochta agus seirbhísí fóntais? Go praiticiúil, tá an t-idirdhealú a dhéantar idir na cúinsí seo a leanas is minic:

• soláthar easnamhach seirbhísí fóntais agus tithíocht;
• taraifí méadaithe gan údar (teacht billí ró-ard);
• an easpa fóntais áirithe seirbhísí gan chúis;
• easpa nó baile oiliúint míchuí a rinneadh don HCS (de ghnáth ag nascadh an teasa sa gheimhreadh);
• sárú ar an conradh sínithe leis an gcuideachta bhainistíochta.

I bhfocail eile, mura bhfuil an saoránach sásta le caighdeán na seirbhísí, nó a tháinig go dtí na cuntais na n-íocaíocht, is féidir leat gearán a dhéanamh.

cineálacha cóireála

Tá cineálacha éagsúla na ngearán. Ag brath ar cén cineál speiceas a bheidh an doiciméad atá i gceist modhanna difriúla scríbhinn ina thaobh sin. Níl sé ró-mhór, ach beidh an difríocht a bheith.

Go dtí seo, tá gearáin:

• pearsanta;
• comhchoiteann.

Mar a léiríonn cleachtadh, sa dara cineál na n-iarratas freagairt níos tapa. tharlaíonn gearáin pearsanta freisin, ach tá siad go gcaitear níos faide.

achomhairc pearsanta scríofa thar ceann saoránach. A comhchoiteann - páipéar in iúl an tuairim ghinearálta. Is minic, doiciméid den sórt sin a bhíonn i bhfeidhm míchuí den Acht um Cheartas Cód.

Sa chás go gearán haghaidh tithíochta chun an comhad? Cad iad na leideanna agus cleasanna chun cabhrú le smaointe a thabhairt chun beatha?

formáidiú doiciméad

Tá ról tábhachtach a bhí ag na rialacha na n-achomharc scríbhneoireachta. Cad tá siad? Ba chóir aon doiciméad a tharraingt suas i gceart. Ní féidir ach ansin is féidir linn tá súil agam as a chuid athbhreithniú tráthúil agus freagra ó orgán ar leith.

Má cheapann saoránach nuair a gearán a dhéanamh faoi obair na fóntais phoiblí, tá sé riachtanach a fhoghlaim roimh roinnt rialacha simplí ar chlárú a sheoladh. Le cúnamh a, nach bhfuil an próiseas a sheachadadh hassle.

iad seo a leanas Rialacha cláraithe an ghearáin:

1. Sa chuid uachtarach ar dheis de chuid an chomhlachta bhileog scríobh ainm an doiciméid a sheoltar. Luaitear anseo an ceannasaí na heagraíochta.
2. Beidh na daoine seo a leanas faisnéis a fhoilsiú fúthu féin. Tá eolas i scríbhinn sa chúinne uachtarach ar dheis ar an leathanach. Seo "cap" den doiciméad.
3. I lár an bhileog a litriú an focal "gearán ...". De ghnáth a chur ag bun na cóireála refinement. Mar shampla, an "Gearán a dhéanamh leis an caighdeán maidir le seirbhísí tithíochta."
4. Tá sé seo le leanúint ag an chuid is mó de na doiciméid. Is é seo an scéal uathúil ar an staid. Is gá a shonrú ach na sonraí tábhachtacha an cháis.
5. Tar éis an chuid is mó de an t-aistriú a chur i gceangal leis na cáipéisí iarratais. Tá siad a shonrófar san ordú uimhrithe.
6. Críochnaithe scríobh an páipéar cur síos ar an dáta an ghearáin agus na sínithe na n-áitritheoirí míshásta.

Beidh gach na rialacha agus na moltaí cabhrú chun tuiscint a fháil go héasca conas gearán a scríobh chuig na fóntais phoiblí. Tá an cháipéis shamplach thíos. Téann sé ach ar an chuid is mó - an "cap" agus tabhairt chun críche, mar riail, ná deacrachtaí a chruthú.

Comhlachtaí obair le gearáin

Dá bhrí sin, an chóireáil a rinneadh. Anois, ní mór duit a figiúr amach cá háit le dul chun gearán a dhéanamh fóntais phoiblí. Sa Rúis, tá go leor gníomhaireachtaí ag obair le doiciméid den sórt sin. Braitheann sé ar fad ar a bhfuil cearta saoránach nó cónaitheoirí sáraíodh.

Tríd is tríd, tugtar cuireadh dúinn a teachtaireachtaí a sheoladh chuig na heagraíochtaí seo a leanas:

• cuideachtaí bainistíochta;
• soláthróirí chuideachta na seirbhísí tithíochta;
• cigireacht tithíochta;
• Rospotrebnadzor;
• an FÁS;
• Hoa;
• cúirteanna;
• Oifig an Ionchúisitheora;
• riaracháin bardasach.

Dá réir sin, tá sé dodhéanta a thuar go cruinn i cad húdaráis shonracha a íoc le cuairt. Go deimhin, tá gach rud níos éasca ná mar is cosúil.

Cuideachtaí bainistíochta agus soláthróirí

Cá gearán a dhéanamh faoi obair na tithíochta agus seirbhísí pobail? Mar a bhfuil ráite, braitheann sé ar fad ar na cúinsí agus nádúr na sáruithe. Is féidir leat iarratas a dhéanamh le cuideachtaí bainistíochta agus soláthraithe seirbhísí áirithe.

Nuair a chuirtear gníomhaíochtaí den sórt sin a Tugtar údar? Más rud é:

• saoránaigh ar fáil seirbhísí faoi bhun caighdeáin;
• i gcás easaontais leis na billí ag teacht isteach;
• mura bhfuil aon seirbhísí poiblí áirithe gan aon chúis.

Go ginearálta, d'aon éileamh maidir leis an tithíocht a spreagadh chun teagmháil a dhéanamh leis an chéad rud ar comhlachtaí atá ag feidhmiú. Is dócha go fiú ag an gcéim a bheidh, ceisteanna a réiteach.

An FÁS

Sa chás go gearán haghaidh tithíochta chun an comhad? Is féidir leat an doiciméad a sheoladh go díreach chuig an Antimonopoly Seirbhís Chónaidhme. Ansin, ar bhonn na heagraíochta sonraí a eagrú agus iniúchadh.

FÁS Moltar gearán a dhéanamh mura mbeidh drochamhras ar méadú nach bhfuil call i taraifí. Is é an comhlacht tasc an cás a imscrúdú. Mar a bhfuil ráite, tá sé sheiceáil. Le linn é a casadh amach, chomh fada agus a chomhlíonadh taraifí áirithe le na caighdeáin. Mura bhfuil na sreafaí airgid a bhfuiltear ag iarraidh a íoc, a aimsiú réasúnaíocht, beidh an FAS i bhfeidhm na smachtbhannaí dá bhforáiltear le dlí.

cigireacht tithíochta

cigireachta tithíochta - tá sé seo ag údarás eile, mar a cheadaítear éilimh a sheoladh. De ghnáth, ní mór duit teacht anseo tar éis achomharc ar an gCód Choiriúil nó an oifig tithíochta Ní raibh torthaí a thabhairt.

Tá liosta de na cásanna ina bhfuil cead na gearáin a sheoladh in iniúchadh tithíochta. Ina measc tá:

• mhainneachtain na rialacha oibríochta an maoin;
• moill in ullmhú na n-árasán don séasúr teasa;
• a thionól neamhdhleathach na n-úinéirí maoine cónaithe;
• theipeann ar chuideachta bhainistíochta a n-oibleagáidí.

Cá háit le dul ar an fhágáil ar lár an rannóg tithíochta i gcás ar leith? Na n-iniúchtaí tithíochta i gceantar ar leith! Is iad na heagraíochtaí chun cuidiú leis an cheist a réiteach san ord pretrial.

Rospotrebnadzor

Ach sa chás seo nach bhfuil cásanna teacht chun deiridh! Is é an rud go uaireanta go bhfuil na sáruithe níos tromchúisí. Nó a réiteach seo nó go bhfuil fadhb dodhéanta gan triail.

Tá sé ráite go uaireanta is féidir leat dul go dtí an tSeirbhís Cónaidhme maidir le cosaint chearta agus leasanna na n-úinéirí maoine cónaithe. De ghnáth, a leithéid de chóireáil i gcleachtas nach bhfuil ró-mhinic.

Beidh Rospotrebnadzor cuidiú sna fadhbanna seo a leanas:

• sáruithe ar an dlí "Ar chun Cearta Tomhaltóirí";
• teip faisnéis faoi na seirbhísí atá ar fáil fóntais nó tíolacadh sonraí bréagach a chur ar fáil;
• ag rátaí níos airde agus amhras a mbailíochta.

Ní dhéanfaidh aon ní deacair nó speisialta mar gheall ar an nós imeachta ann. Is é an nós imeachta a aon éagsúla ó dul go dtí aon eagraíocht eile. De ghnáth, tar éis do shaoránaigh neamhghníomhaíocht Rospotrebnadzor a agairt chun a chosaint a leasanna agus cearta an Chuideachta Bainistíochta féin.

réitigh radacach

cigireacht tithíochta, Hoa, Rospotrebnadzor - gach comhlacht a oibríonn le saoránaigh agus a n-éileamh lasmuigh den chúirt. Tá a leithéid de scéal, i gcleachtas a tharlaíonn, níos minice. Ach uaireanta a tharlaíonn sé nach bhfuil gach glaoch torthaí fuarthas. Sa Rúis, tá gach duine i dteideal a chosaint a seasamh os comhair an dlí.

Dá réir sin, is féidir dul ar bhealaí eile. Sa chás go gearán do thithíocht i Moscó nó aon chathair eile? I measc na réitigh radacach ar an bhfadhb nóta:

1. Dlíthíocht. tharlaíonn siad de ghnáth nuair nach raibh gach iarracht ag réiteach síochánta ar an cheist torthaí a tháirgeadh. Na cúirteanna ais, ní hamháin ar an dlí, ach freisin glaoch ar an culprit chun an cor a leigheas.
2. An cás a aistriú chuig an t-ionchúisitheoir. Go praiticiúil, tá cásanna fíor-annamh. Is féidir leis an t-ionchúisitheoir oifig comhad gearán nuair a thagann sé sáruithe tromchúiseacha. Mar shampla, i sannadh an ceann na cuideachta seirbhís, an t-airgead cónaitheoirí.
3. Cuairt ar an riarachán na cathrach. Nó an gearán leis an bhardas. Is féidir leat triail a gcearta agus a leasanna na n-áitritheoirí eile a chosaint, trí scríobh chuig staidéar a dhéanamh ar na doiciméid agus é a sheoladh chuig an riarachán na cathrach. Roimhe seo, tá sé molta ag gach uile bhealach chun iarracht a dhéanamh an cheist a réiteach go síochánta.

Go deimhin, nach bhfuil modhanna radacach riachtanach i gcónaí. I bhformhór na gcásanna, ach persevere - agus na húdaráis inniúla go toilteanach agus go tapa réiteach ar an éileamh.

-iarratas sampla

Beidh gearán cuma mhaith? Cuir saoránach cinneadh a fheiceáil seoltaí Gobharnóirí fóntais cuideachtaí teacht ar a gcuid Chód Coiriúil agus é a iarraidh ar an doiciméad cuí. Cé acu teimpléad cuidiú a dhéanamh ar na héilimh bhunaidh?

Mar shampla, d'fhéadfadh sé breathnú mar seo:

I, Ivanov Ivan Ivanovich, (sonraí pas), cónaí orthu ag an seoladh: St Petersburg, Dmitry Donskoy Street, Building 5, árasán 33, seiceáil le do thoil an muirear pointí le haghaidh seirbhísí fóntais do mhí an Mhárta 2005. Bhí mé an admháil, ina bhfuil líon an fhiachais "a chur in solas" - 5000 Rúbal. An t-am a bhí mé ag íoc go rialta. Mar chuideachta sheirbhís a freagra a thabhairt ar an staid seo laghdú. Billí agus fáltais chun íoc as billí fóntais san áireamh.

Ní dhéanfaidh aon ní deacair nó speisialta faoi. Seo gearán beag le haghaidh tithíochta. Is féidir Hoa breithniú a dhéanamh freisin rudaí den sórt sin. Ach i gcleachtas, tá daoine ag obair go ceachtar leis an gCód Coiriúil, aon ghníomh sa chúirt nó maidir le cigireacht tithíochta.