Deimhniú éigeantach ar sheirbhísí. An dlí maidir le cheadú ar tháirgí agus seirbhísí

Sa Rúis, tá roinnt seirbhísí mór a bheith deimhnithe i gcomhréir leis an dlí. Áirítear orthu seirbhísí a bhaineann le saol agus sláinte na ndaoine agus a gcuid maoine. rialaíonn Ceist Dlí "Ar cheadú ar tháirgí agus seirbhísí." Lig dúinn machnamh air níos mionsonraithe.

Seirbhísí agus comhlachtaí deimhniúcháin

Is iad cuspóirí an institiúid deimhniúcháin sa chás seo:

• seirbhísí;
• eagraíochtaí ina soláthar;
• pearsanra;
• Phróiseas táirgthe;
• Córas Bainistíochta Cáilíochta.

Tá Foirmiú chórais deimhniúcháin i gcrích de réir na Rialacha maidir le deimhniúchán a dhéanamh sa Rúis. Dar leis an doiciméad, is iad a rannpháirtithe:

• Caighdeán State;
• eagraíocht lárnach;
• VNIIS;
• comhlachtaí, certifiers, agus saotharlanna a chreidiúnú cuí gnó a dhéanamh faighte.

Cineálacha agus ábhar na scéimeanna deimhniúcháin

De réir dlí na Rúise, tá seacht ciorcaid atá ar siúl ag an am céanna maidir le seirbhísí agus oibreacha. Ina measc tá:

• measúnú;
• seiceáil ar na torthaí;
• rialú cigireachta.

Maidir leis an gcineál ábhair seirbhíse go ginearálta gceist leis an bpróiseas na céimeanna seo a leanas:

• deimhniúcháin scil proffessionalnykh agus rialú cigireachta;
• deimhniú seirbhísí agus rialaithe cigireachta;
• láthair seiceáil;
• deimhniú ar chórais cáilíochta agus rialaithe iniúchta.

Áirítear Deimhniúchán cineál doláimhsithe na seirbhísí scéimeanna cosúil le:

• Nós imeachta san fhiontar le rialú cigireachta;
• córais deimhniúcháin cáilíochta seirbhíse leis an maoirseacht cigireachta.

Tá rialacha deimhniúcháin na n-oibreacha agus seirbhísí, chomh maith leis an Rialachán maidir leis an gcóras gost R réir na doiciméid seo agus roghnaíonn na bearta is gá.

Gnéithe seirbhíse

Nuair a sholáthraíonn seirbhísí chun aird a tharraingt ar roinnt gnéithe a théann i bhfeidhm ar an bpróiseas. Ina measc tá an méid seo a leanas:

• D'fhéadfadh an réad a bheith ag duine, agus a cheart chun tástáil teorainneacha maoine;
• Is mór ag an tomhaltóir ar an scil an taibheoir;
• meastóirí Saineolaí a uaireanta i láthair i gcur i bhfeidhm na seirbhísí;
• Is féidir airíonna seirbhíse ag brath ar an réigiún ina bhfuil sé ar fáil.

Eagraíochtaí a chur ar fáil deimhniú

Tá go leor eagraíochtaí a féidir a chur ar fáil seirbhísí deimhniúcháin. Ina measc tá an méid seo a leanas:

1. Aireacht Tráchtála.
2. An Aireacht Iompar.
3. Gníomhaireacht um Cultúir Fhisiciúil agus Turasóireacht.
4. Caighdeán Stáit.
5. Rosbytsoyuz.

Rialacha agus rialacháin

Is éard atá i gcreat rialála i gcur i bhfeidhm na ngníomhaíochtaí ar chaighdeáin idirnáisiúnta agus náisiúnta agus réigiúnach, rialacha sláintíochta agus noirm, chomh maith leo siúd a bheidh formheasta laistigh de sheirbhís ar leith.

deimhniú éigeantach ar sheirbhísí a dhéanann ar bhonn riachtanais áirithe, a shonraíonn caighdeáin sábháilteachta do shaol an duine agus do shláinte, chomh maith lena maoin, dlí comhshaoil, bealaí áirithe a sheiceáil seirbheáladh an phróisis forfheidhmithe, agus an duine na scileanna, a sholáthraí.

A dhéanamh Tá saineolaithe rialaithe cáilíochta, atá cláraithe i gClár Stát na gost R. Tá sé gnách gur san áit ina bhfuil an tseirbhís ar fáil. Ag Ionad torthaí dearfacha don nós imeachta an deimhnithe agus eisíonn ceadúnas a bhaint as an marc comhréireachta. Má tá an measúnú diúltach, faigheann an t-iarratasóir an cinneadh maidir leis an diúltú.

I gcur i bhfeidhm rialú cigireacht ar sheirbhísí atá doláimhsithe i nádúr, go bhfuil tomhaltóirí polled trí cheistneoirí, agallaimh agus modhanna eile. Tá an tasc seo de ghnáth ar an fhreagracht na n-ionad sóisialta, seirbhísí margaíochta, MOU agus oirfidigh. Is Monatóireacht pleanáilte agus neamhphleanáilte. Minicíocht an ionaid deimhnithe go dtugann seirbhísí deimhniúcháin.

An chéad chóras a thugann réimsí sin a chuimsiú ar nós:

• Seirbhísí deisithe agus cothabhála trealaimh leictreonaigh, innealra agus uirlisí chun críocha leictreacha tí;
• glanadh tirim agus péint;
• óstáin agus taisteal ar sheirbhísí;
• lónadóireachta;
• Iompair paisinéirí.

Na critéir maidir le meastóireacht

Ní mór aon mheasúnacht cloí le critéir áirithe. A rogha - is é seo an cinneadh is deacra le haghaidh measúnú oibiachtúil. Smaoinigh ar bhealaí feidhm ag an cheist seo sa tSeapáin. Tá an t-aicmiú bunaithe ar an tábhacht a bhaineann don tomhaltóir. Táimid idirdhealú a dhéanamh idir:

• cáilíochta inmheánach, atá lasmuigh de réimse an dearcadh na gcustaiméirí;
• Ábhar, a mheasann an tomhaltóir;
• neamhábhartha, a mheasann an tomhaltóir;
• síceolaíochta;
• caite tráth na seirbheála.

Leis an gcur chuige, tá obair agus ar sheirbhísí deimhniúcháin measta mó go hiontaofa, agus ag an am céanna a tháirgeann critéir áirithe.

Arna ghlacadh an caighdeán idirnáisiúnta ISO 9004-02, dar teideal "in iúl treoirlínte maidir leis na seirbhísí" tháinig an bonn le haghaidh fhorbairt na gcaighdeán inmheánach seirbhísí i go leor tíortha, lena n-áirítear sa Rúis.

I measc na gnéithe Common anseo:

• am feithimh =
• dátaí fhorghníomhú;
• líon na bhfostaithe;
• mhuinín na dtomhaltóirí;
• áisiúlacht;
• aeistéitic;
• cúirtéis;
• ceanglais cháilíochta eile.

eagraíochtaí idirnáisiúnta

Tarlaíonn an tsaincheist maidir le cheadú ar tháirgí agus ar sheirbhísí ní hamháin ar scála náisiúnta. Tá réigiúnacha agus le heagraíochtaí idirnáisiúnta a sheolann nósanna imeachta den sórt sin. Tá sé ar eolas, mar shampla, d'eagraíocht amhail glanadh Idirnáisiúnta Techcenter Eorpach. Coiníonn sé deimhnithe le haghaidh cuideachtaí Ollainnis, an Eilvéis, an Bheilg agus i dtíortha eile. Tá eagraíochtaí eile ann:

• Cumann Idirnáisiúnta na Árachais Shóisialaigh;
• Cumann Eorpach na turasóireachta gluaisteán;
• Aontais Phoist Uilechoitinn;
• An Domhan Eagraíocht Turasóireachta agus eagraíochtaí eile.

Mar fhocal scoir

Dar le staitisticí oifigiúla, i 2000 tá an ghníomhaíocht gnó ar athraíodh a ionad isteach sa réimse na seirbhísí do 70%. Agus anois tá an céatadán a bheith níos airde fós. Chun seo a dhéanamh, tá an margadh tréithrithe ag iomaíocht ard agus méadú níos mó fós i líon den chineál céanna na seirbhísí. Dá bhrí sin, tá an caighdeán den chuid is mó an fachtóir a chinneadh d'iomaíochas. Dá bhrí sin, beidh an deimhniú seirbhísí ríthábhachtach as comhlíonadh an ard caighdeáin seirbhíse.