Conas a thabhairt ar ais an t-airgead le haghaidh fón faoi bharántas? Éileamh ar an bharántas teileafón

Tá saincheisteanna a bhaineann leis na hearraí agus na seirbhísí suim i ndaoine i gcónaí. Sa Rúis, fiú dlí speisialta a chosnaíonn cearta na dtomhaltóirí. Sé ar a dtugtar - "Ar chun Cearta Tomhaltóirí '.

Sa lá atá inniu beidh muid ag foghlaim conas a fháil ar aisíocaíocht a dhéanamh ar do bharántas ghuthán. An bhfuil sé fiú is féidir é sin a dhéanamh? Níor ar ais an t-airgead, agus cad iad - nach bhfuil i láthair? Beidh freagraí ar na ceisteanna go léir a thabhairt thíos. I measc rudaí eile, beidh muid in ann chun freastal ar na héilimh na n scríbhinn na rialacha glaoch as a bhfuil bharántas nach bhfuil dulta in éag fós. Cad iad na gnéithe den phróiseas aird a íoc? Cad mar gheall ar na nósanna imeachta atá staidéar a mheabhrú gach ceannaitheoir ionchasach?

Bharántas - a ...

An chéad rud a bheith thuiscint cad é an tréimhse bharántas. Leis an téarma ba chóir go mbeadh eolas do gach duine a bhfuil cheannaigh riamh trealamh. Go háirithe casta go teicniúil tógála.

An tréimhse bharántas - an t-am ar lena linn a bhfuil an monaróir táirge saor in aisce a dheisiú, nó athsholáthar a chomhpháirteanna diagnóisic aonad. Tá a leithéid de dhoiciméad i bhfeidhm ar na gadgets agus meaisíní. Tá Fóin anseo aon eisceacht. D'eisigh siad deimhniú cuí.

Mar sin, go dtabharfaidh tú ráthaíocht ar an bhfón? Laistigh den tréimhse ama atá leagtha (de ghnáth 12 mí), beidh an cheannaitheora a bheith in ann:

• a sheoladh gléas diagnóis saor san ionad seirbhíse;
• In ionad do ghuthán briste nó a chlis ar an gcéanna;
• gléas saor in aisce dheisiú ar ionad seirbhíse.

Tá an páipéar ina sainchuid den trealamh caighdeánach ar gach feiste. Ba chóir go Ceannaitheora infhaighteacht na ábhartha a sheiceáil cárta bharántas. Mura bhfuil, nach bhfuil an fón molta a cheannach. Tar éis an tsaoil, más rud é nach mbeidh aon chearta don dheisiú saor in aisce nó a athsholáthar an tsaoránaigh. Tá sé seo tuairim a pháirtíonn tromlach na ndaoine. An bhfuil sé i ndáiríre?

Tá seans a chur in ionad

Chun tuiscint a fháil ar an ghné seo, beidh ort a fhreagairt cé acu is féidir leat athrú ar do bharántas ghuthán. Cén chaoi a bhfuil an smaoineamh seo dlíthiúil?

Sa Rúis, ní cheadaítear a athrú agus a dheisiú ar an t-aonad saor in aisce faoi bharántas. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an mícheart in áit go bhfuil an smartphone teoiriciúil féidir. Go praiticiúil nach bhfuil sé seo chomh simplí amháin. Go háirithe mura bhfuil tú a chur san áireamh fachtóirí áirithe. Next, beidh muid ag smaoineamh ar éagsúlacht na roghanna don todhchaí ar an gceist seo. Cad iad na cleasanna Tá siopaí fón póca nach bhfuil a thrádáil ar an stocmhalartán Anraith? Conas a dhéanamh ar éileamh ar aisíoc agus aisíoc a fháil don táirge lochtach? Má ullmhú agat roimh ré gcásanna den sórt sin (tá sé molta a dhéanamh i gcónaí), is féidir a smaointe a bhaint amach gan deacracht i bhfad. An rud is mó a fháil amach a gcearta agus seolfar í i na cheats agus cleasanna díoltóirí.

Is féidir go dtarlódh sé sin úsáideach

Conas a thabhairt ar ais an t-airgead le haghaidh fón faoi bharántas? Is caomhnú na doiciméid agus páipéir - An chéad riail, a mbeadh a mheabhrú. ceannacháin gach ceannaitheoir sa siopa le sraith ar leith de feistí. Agus beidh sé a choinneáil. Seachas sin, is féidir aisíocaíocht nó a mhalartú fadhbanna.

De ghnáth, is féidir i mbosca le fón póca a fháil:

• gléas féin;
• charger ceallraí;
• ceallraí;
• treoracha oibriúcháin;
• cábla maidir le nascadh leis ar PC (USB);
• cárta bharántas leis an teileafón, cheannaigh an fear.

Ba chóir an láithreacht na hionstraime sin imní gach ceannaitheoir. Mar a luadh cheana, in éagmais na ráthaíochta is fearr a staonadh ó cheannach. (Tá roinnt smartphones freisin Accessories mar scannán cosanta nó headset) Gach na comhpháirteanna is mian leat a shábháil. Tá sé inmhianaithe leis an bosca.

Beidh Chomh maith le ríomh an seic a thabhairt don cheannaitheoir. Is tréith éigeantach, más mian leat a thabhairt ar ais nó a mhalartú smartphone. Is ar chineál an cruthúnas ar an t-idirbheart. Gan admháil? Ansin, is féidir linn dearmad a dhéanamh ar fad faoi chur chun feidhme an tasc. Gan é, a chruthú go mbeidh a cheannach le fón ag siopa ar leith theipeann.

cáilíochta, chomh maith

Imríonn A ról ollmhór i gceist staidéar ar chaighdeán na n-earraí. Conas a thabhairt ar ais an t-airgead le haghaidh fón faoi bharántas? Roimh an beart cinntitheach ba chóir an cheannaitheora smaoineamh ar an chúis atá leis an éileamh.

Is é an rud go bhfuil go dtí seo, is féidir na hearraí de chaighdeán maith a chur ar ais. Ach amháin in imthosca áirithe agus srianta ama. Cad é faoi?

Aon cháilíocht leordhóthanach smartphone Iarrtar chun filleadh ar an siopa faoi na cúinsí seo a leanas:

• Ní gléas thagann ag dath, cruth nó méid;
• nach bhfuil na hearraí a úsáideadh, tá sé coinnithe go hiomlán ar a cur i láthair, tá gach rónta mhonarcha agus plocóidí.

Agus cad mar gheall ar an srianta i gceist? Is féidir le Ceannaitheora filleadh ar an gléas soghluaiste go dtí an siopa taobh istigh de 14 lá ó dháta an idirbhirt. Beidh feidhm ag an riail seo a rialáil le dlí "Ar chun Cearta Tomhaltóirí '. Ciallaíonn sé seo go in éagmais na lochtanna ar smartphone is féidir leat teacht fós ar ais agus a fháil ar do chuid airgid ar ais.

Míreanna Go teicniúil casta de chaighdeán maith

Conas a thabhairt ar ais an t-airgead le haghaidh fón faoi bharántas? Go deimhin, nach bhfuil gach rud chomh héasca agus is fhéadfadh sé cosúil. Is é an rud go bhfuil smartphones san áireamh i liosta na dtáirgí sofaisticiúla go teicniúil. Dá bhrí sin, ní mór go minic ceannaitheoirí agus díoltóirí easaontais.

De réir na rialacha, ar ais chuig táirgí sofaisticiúla go teicniúil de chaighdeán maith nach féidir a bheith, má tá siad tuillte. Dá réir sin, is féidir dearmad a dhéanamh ar chur i bhfeidhm an tasc. Fill ar ais nó a mhalartú, beidh a leithéid de ghléas indéanta ach amháin faoi chuimsiú aon ghníomh a rinne an siopa. Nó i díoltóir de mheon macánta.

Ach is féidir earraí chaighdeán teicniúil deacair míchuí a mhalartú nó curtha ar ais. Ach amháin le tréithe agus nuances áirithe.

Trealamh casta chaighdeán míchuí

Cad a tharlaíonn má ní mór duit a thabhairt ar ais ar an teileafón ar dhroch-chaighdeán? De réir dlí, táirgí casta go teicniúil sa chás seo a mhalartú laistigh de 15 lá ó dháta an cheannaigh. Ansin an ceart, chaill an cheannaitheora.

Ach i ngach áit tá eisceachtaí. A mhalartú nó a iarraidh airgead le haghaidh táirgí sofaisticiúla go teicniúil chaighdeán íseal i ndiaidh an spriocdháta a bheith sna cásanna seo a leanas:

• an smartphone fuair breakage suntasach (pósadh);
• spriocdhátaí do cheartú lochtanna curtha violated (le haghaidh máinliachta a thugtar 45 lá);
• más rud é i rith an bharántas, níorbh fhéidir an gléas a úsáid le haghaidh níos mó ná 30 lá i méid mar gheall ar an gléas a dheisiú agus easpaí tairiseach.

rialacha Uimh níos mó ar an gceist seo ar bith. Le briseadh mionaoiseach nó lochtanna, más rud é tá sé curtha níos mó ná 15 lá ó dháta an cheannaigh an smartphone a bheidh, ní mór glacadh leo.

Maidir leis na hearraí de chaighdeán míchuí

Anois beagán faoi na staideanna níos coitianta. Cad a tharlaíonn má an teileafón briste faoi bharántas? An féidir a thabhairt ar ais é?

Mar a bhfuil ráite, i Is féidir le ceannaitheoirí Rúisis éileamh a gcuid airgid le haghaidh aon táirge de chaighdeán míchuí. Agus a fhágann gur féidir ar feadh thréimhse an bharántas. Roimhe seo tá srianta ama atá molta ábhartha ach amháin maidir le 100% feistí inseirbhíse.

Is ceart dlisteanach de gach custaiméir - fón Tuairisceán a briste nó as ord linn na tréimhse bharántas. Má dhiúltaíonn an díoltóir a máinliacht, is féidir leat gearán a dhéanamh chuige. Cad atá le déanamh a fháil ar ais an t-airgead a chaitear?

Chun dul i dteagmháil

Gach simplí. Go háirithe má tá an saoránach admhálacha agus doiciméad choinneáil ó smartphone. Gan iad, mar a dúirt, a aistriú beidh smaointe i ndáiríre a bheith beagnach dodhéanta.

Is cuma nuair a bhris sé síos (i rith na bliana ar fad bharántas, ar ndóigh) a bheidh, ní mór a leanúint treoirlínte áirithe. Féach siad rud éigin mar seo:

1. Bailigh na doiciméid a liostaítear thuas. Tá na cárta aitheantais saoránach i bhfeidhm gá go (pas).
2. Scríobh gearán. Chun tuilleadh eolais ar conas a dhéantar seo beidh sé a phlé níos déanaí.
3. Déan teagmháil leis an siopa nuair a cheannach, leis an ngearán comhfhreagrach.
4. Fan ar airgead tirim nó a mhalartú an gléas ar feadh gléas den chineál céanna, ach tá sé i riocht oibre.

Níl sé chomh simplí i ndáiríre. Díoltóirí diúltú minic do chustaiméirí a aisíoc. Mar shampla, mar gheall ar amhras faoi na cúiseanna atá leis an chuma ar lochtanna áirithe. Cad atá le déanamh sa chás seo?

Tagann sé salach ar na díoltóirí

nach despair. Fiú amháin leis na difríochtaí is féidir éileamh ar ais go héasca ar an t-airgead le haghaidh smartphone droch-chaighdeán. Tá sé seo de ghnáth. An rud is mó - iad féin a iompar i gceart.

Má amhras an díoltóir na cúiseanna atá leis an teacht chun cinn na lochtanna éagsúla, ní mór dó ar a chostas féin a dhéanamh scrúdú, ar lena linn a daingnithe (nó a mhalairt) cáilíocht na n-earraí. I gcás nochtadh lochtanna táirgthe, tá an t-airgead ar ais chuig an cheannaitheora go hiomlán. Má chinneann an scrúdú go bhfuil an locht ba chúis le sárú ar an lámhleabhar teagasc, is féidir leat déan dearmad faoi fheidhmiú. Lena chois sin, beidh saoránaigh a íoc go léir na costais a bhaineann le diagnóis siopa.

Uaireanta, a tharlaíonn sé nach bhfuil an bharántas ar an bhfón suiteáilte nó imithe in éag. Sa chás seo, ar ais an t-airgead, freisin, is féidir. Ach beidh sé ag ar a gcostas féin chun an scrúdú. Déan an nós imeachta a cheadaítear ar feadh 2 bhliain ó dháta an cheannaigh an gadget.

Tá gcásanna eisceachtúla. Mar shampla, más rud é tá sé curtha níos mó ná 24 mí ó dháta an cheannaigh an smartphone. Ansin ar ais an gadget lochtach is féidir leat ar feadh 10 mbliana tar éis thús a úsáid, nó do mhonaróir sonraithe den saol. siopaí ar líne fón póca in oibriú nach bhfuil i gceist - ní mór éileamh a dhéanamh go díreach leis an monaróir. Tá smartphone Easpa leis seo go léir a bheith riachtanach agus marfach. Má tá an teip inghnóthaithe, a cheangal cistí ach amháin nuair nach bhfuil an monaróir é a chur ar shiúl ag aon táille ar feadh 20 lá. Ní mór don cheannaitheoir a chruthú cúis leis an locht ar a chostas féin.

Ar na suimeanna ar ais

Anois beagán faoi cé mhéad airgid a cheadaítear a thabhairt ar ais, más rud é briste an teileafón i bharántas. Tá an cheist seo go minic gur ábhar conspóide.

Gcéad dul síos, ní mór don cheannaitheoir a aisíoc leis an costas iomlán an gléas a ceannaíodh. Dara, tá gach saoránach i dteideal aisíoc na costais go léir a bhaineann leis an scrúdú agus a dheisiú smartphone lochtach. Sa tríú háit, má tá an praghas ar an teileafón méadaithe, is féidir go n-íocfar an difríocht i gcostas a éileamh.

Fágann sin uaireanta go bhfuil an cheannaitheora in ann a fháil níos mó airgid ná mar a chaith sé aon uair amháin. Tá cásanna den sórt sin i gcleachtas an-annamh, tá súil againn nach bhfuil siad fiú é.

Conas a bheith ar fáil na smartphone ar cairde? fón Tuairisceán Gabhann ansin trí na prionsabail atá beartaithe roimhe seo. Is é an t-airgead ar ais chuig an méid an chostais an gléas. Lena chois sin, ní mór don cheannaitheoir a aisíoc ús ar an iasacht, a bhí íoctha.

Téarmaí breithniú agus ar ais

Cén teorainn ama atá molta a tharraingt in éileamh ar an nguthán faoi bharántas a scríobh? Cé mhéad a éisteacht leis an gcás? Cé chomh fada táimid ag fanacht agus airgead as an siopa?

Sa Rúis lá atá inniu ann, gach éileamh ar an cúiteamh airgid ar fhóin phóca a mheas laistigh de 10 lá. Más rud é nach raibh an siopa freagra a thabhairt ar an doiciméad, is féidir leat a iarraidh ar an gcúirt.

Tá sé tábhachtach a choinneáil i gcuimhne gur chóir go mbeadh an scrúdú nó a dheisiú na feiste a dhéanamh laistigh de 45 lá. Dá bhrí sin, más rud é go bhfuil saoránaigh geallta chun an damáiste agus bain an gadget beidh orthu fanacht.

Ní féidir Cad is a chur ar ais

As seo amach, beidh sé a thuiscint conas a fháil ar an t-airgead le haghaidh fón faoi bharántas. I gcás roinnt feistí ní ag obair chun na costais a?

Mar a luadh cheana, ba chóir gach smartphones cáilíochta neamhleor a chur in ionad gá nó curtha ar ais go dtí an siopa. Is é an bharántas ar fón nua ag an am céanna cothrom le dáta freisin. Tá sé de dhualgas Airgead le haghaidh táirgí den sórt sin a thabhairt ar ais ar an chustaiméara a iarraidh.

I measc smartphones, neamh-inaisíoctha, is féidir leat a roghnú:

• gléas ardchaighdeán más rud é ó tá an t-am an cheannaigh a bhí níos mó ná 2 sheachtain;
• go teicniúil Anraith casta de dhroch-chaighdeán, dá n-eascródh an t-éileamh níos mó ná 15 lá tar éis an t-idirbheart.

Uimh srianta níos mó. Cad eile is gá chun cuimhneamh ar gach custaiméir, más mian sé a éileamh ar do bharántas smartphone a dhéanamh? Cad é an doiciméad seo? Cad ba cheart a bheith sa táirge?

Rialacha na n-éileamh scríbhneoireachta

Déanfar an t-éileamh ar an nguthán faoi bharántas a chur i láthair i scríbhinn amháin go pearsanta ag an gceannaitheoir. Tá sé tábhachtach a mheabhrú gur féidir leis an doiciméad a bheith:

• scríobh de láimh;
• clóite ag baint úsáide as an printéir agus an ríomhaire.

An phríomh-difríocht i scríbhinn maidir leis an doiciméad ar bith. An rud is mó go raibh sé páipéar fíor, ar féidir iad a léamh.

rialacha eile á scríobh - é phrionsabail ghinearálta comhfhreagras gnó. Is féidir I measc na príomhphointí a aithint struchtúr ar leith an t-éileamh.

Breathnaíonn sé rud éigin mar seo:

1. "Hat" doiciméad. Tá sé déanta sa chúinne uachtarach ar dheis ar an leathanach. Is gá a scríobh a stóráil sonraí, a sheoltar chuig an doiciméad. Lena chois sin, soláthraíonn an "cap" faisnéis faoi an t-iarratasóir - agus teagmháil phearsanta.
2. Ainm. Tá sé scríofa i lár an leathanaigh leis an líne nua. Ní mór duit scríobh "éileamh". Faoi an focal a thugtar tá sé molta a scríobh sonraíocht. In ár gcás, an chuma ar an t-ainm mar "éileamh ar aisíoc ar an teileafón faoi bharántas."
3. An chuid is mó. Tá sé comhdhéanta de cur síos ar cad atá ag tarlú. Is féidir linn a rá go bhfuil sé seo an croílár an t-éileamh. Ba chóir go mbeadh chomh cruinn agus is féidir, ach gairid agus go dtí an pointe, inis dúinn faoi na cúiseanna leis na gearáin agus a n-éilimh. Ansin, is gá duit a liostú ar an liosta uimhrithe de na doiciméid go léir ag gabháil leis an éileamh.
4. Thabhairt i gcrích. An chuid seo den pháipéar comhdhéanta de ghnáth de dháta chur i bhfeidhm agus síniú an iarratasóra.

Sin uile. Níl rialacha níos mionsonraithe maidir le gearáin a scríobh. Tá sé molta a shocrú ar an bhfíric an siopa leis an doiciméad. Tá sé seo riachtanach chun a áirithiú go i gcás a fágadh ar lár an tsaoránaigh a bhí an ceart chun achomharc chun na cúirte le haghaidh cosanta.

sampla

Teileafón bharántas de réir an dlí mar a bhí sé cheana féin is féidir a thabhairt faoi deara go bhfuil leagtha síos ag an monaróir. De ghnáth, tá sé 12 mí. Uaireanta is féidir leat teacht ar gadgets le baránta de 6 mhí nó roinnt blianta.

Conas a chuirfidh an t-éileamh ar aisíoc cistí do gléas soghluaiste atá sa tréimhse bharántas? Mar shampla, mar seo:

"I, (sonraí mar gheall ar an t-iarratasóir, lena n-áirítear pas), le do thoil a thabhairt dom ar ais mo chuid airgid ar an méid (suim) den cheannaigh mé le fón póca (samhail). (Dáta an idirbhirt) Cheannaigh mé sa siopa (asraon faisnéis) an ngléas. Is bharántas go (dáta deireadh an cárta bharántas). (dáta tionóisc) ghlac mé le fón ceall agus iarracht chun dul ar. Is é an gléas a íoslódáil agus cas féin amach tar éis cúpla nóiméad. Re-chumas coinníollacha á gcomhlíonadh. an muirear ceallraí agus a léiríonn 100%. (dáta) I Rinneadh é agus saineolaí neamhspleách. Tá sí ina déantúsaíochta locht cártaí teileafóin póca a aithníodh. Maidir leis an oibríocht íoc mé (an méid). Le do thoil aisíoc dom an t-airgead ar an méid a íocadh ar an smartphone (samhail), chomh maith leis na costais a bhaineann leis an trealamh a dhiagnóiseadh. "

Níl an t-éileamh uileghabhálach. Tá an sampla ach cuid bheag den doiciméad teimpléid mó. Cabhraíonn sé a thuiscint an croílár páipéar líníochta.

Faoi cadhnraí agus comhpháirteanna

An cheist seo caite, is féidir a thagann chun cinn ach - Is aisíoc airgid do fón le ceallraí lochtach nó comhpháirteanna eile. An féidir a chur i gcrích sórt sin a oibriú? Is ea. Tá sé go leor chun cuimhneamh ar roinnt rialacha simplí. Ní bheidh an prionsabal um dhéileáil le pretensions a athrú.

Beidh an bharántas ar an cadhnraí fón a bheith díreach mar ar an bhfeiste féin mar an gcéanna, mura gcomhlíonann an monaróir bheith ar shlí eile. Is leor é a athbhreithniú a dhéanamh go cúramach ar an cárta bharántas. Mura bhfuil aon lua na ar an ceallraí nó aon chomhábhair an smartphone nach faoi bharántas, is féidir leat déan teagmháil leis an siopa do na héilimh le linn na tréimhse atá sonraithe sa cúpón. An rud is mó - go bhfuil na doiciméid ar an teileafón agus seiceálacha a léiríonn íocaíocht i leith na n-earraí.

torthaí

B'fhéidir gurb é seo go léir is gá iad a fhios ag gach tomhaltóir. As seo ar aghaidh an t-ábhar ar "baránta Teileafón - mo cearta" Beidh a thuilleadh faoi deara aon deacrachtaí. Má tá do smartphone na doiciméid go léir, is féidir leat a dhéanamh go héasca éileamh agus aisíocaíocht a fháil le haghaidh ceannach droch-chaighdeán. Ar ndóigh, beidh an gléas féin gá a íoc sa siopa.

Go deimhin, tá gach rud i bhfad níos éasca ná mar is cosúil. Díoltóirí iarracht minic a violate na cearta na ceannaitheoirí. Tá sé tábhachtach a thuiscint go bhfuil an malartán nó ar ais an t-airgead le haghaidh na n-earraí ag am ar bith, más rud é bhí sé ar chaighdeán neamhleor, locht tromchúiseach. Ach tá gléas inseirbhíse ligean dó filleadh ach amháin nuair a shábháil tú an cur i láthair, agus laistigh de 14 lá a cheannach. Fiú feistí casta go teicniúil ag teastáil chun glacadh chun mhalartú nó a aisíoc.

Mar sin, más rud é bhris i do shaoránach tobann ar an teileafón, féadfaidh sé a iarraidh go ndéanfar mhalartú nó a aisíoc ar feadh na tréimhse bharántas ar fad. Is í an fhadhb is mó sa chás seo an gléas diagnóis. Ní mór dúinn a chruthú do na siopaí go raibh an smartphone a ceannaíodh ar dtús le locht. Go praiticiúil, a gcearta a chosaint i bhfad ó gach ceannaitheoir.