Gearán a dhéanamh leis an dochtúir san Aireacht Sláinte: an sampla

Sa RF deir Bunreacht go bhfuil sé de cheart cúram leighis tráthúil gach saoránach. Le teacht na árachais liachta atá Ba chóir roinnt cineálacha seirbhísí a chur ar fáil saor in aisce. Ach i gcleachtas, go minic go leor is féidir leat déileáil le sárú ar an ordú bunaithe agus dlíthe. Tá sé de cheart a scríobh an t-othar sa chás seo gearán a dhéanamh leis an dochtúir san Aireacht Sláinte. Ach ní mór duit iarracht a réiteofar an cheist ar an leibhéal áitiúil, cé go minic nach bhfuil cóireáil dá leithéid deireadh ann. I gcásanna áirithe, is féidir leat dul i dteagmháil leis an Aireacht conas gearán a scríobh? Beidh gach na ceisteanna seo iarracht a fhreagairt san Airteagal seo.

sainghnéithe an ghearáin

In aon eagraíocht maoirseacht, obair na n-institiúidí is féidir gearán a dhéanamh nó a scríobh cóireáil. Tuigeann gach duine nach an difríocht idir an dá dhoiciméad. Is é an difríocht is mó de na gearáin go bhfuil sí muirear láidir. Má tá an t-othar ach cúpla amhras, is féidir leis a scríobh achomharc, rud a chur in iúl iarraidh a sheiceáil leis an obair d'institiúid nó dochtúir faoi leith.

Go minic, dochtúirí atá cúisithe breabaireachta. Má tá fianaise ann, ansin is féidir linn a scríobh go sábháilte doiciméad den sórt sin, mar an ngearán in aghaidh an dochtúir, an Aireacht Sláinte. Cé, is féidir a leithéid de ghearán a sheoladh i na póilíní, nó an t-ionchúisitheoir oifig.

Ar cad is féidir chúis a bheith leis an ngearán

An Aireacht Sláinte chuirtear go minic gearáin maidir leis na ceisteanna seo a leanas:

1. As am a chur ar fáil garchabhair. Go thaifeadadh go minic cásanna nuair a thagann an t-otharcharr ag an othair ró-mhall.
2. Dochtúirí diúltú glacadh othar nó treoir a thabhairt chuig an ospidéal má tá léiriú soiléir.
3. diagnóis dul amú, as a dtagann ceapadh teip cóireála, a bhfuil fraught le toradh marfach don othar.
4. Mícheart forordaithe míochainí.
5. Teiripe mar thoradh ach amháin maidir le meath.
6. Tharla Bás tríd an locht ar an fhoireann an ospidéil.
7. An dochtúir faoi deara in breabanna a ghlacadh.
8. Míchúramach chun báis oibríocht, is cúis le deacrachtaí tromchúiseacha.
9. Rudeness agus crudeness na dochtúirí.

Téann an liosta ar, ach ní mór dúinn cuimhneamh nach bhfuil an eilimint dhaonna curtha ar ceal. Mar sin féin, má tá tú ag sárú soiléir agus d'aon ghnó gearáin chuig an Aireacht seastáin fós.

Cén áit ar féidir liom gearán a chomhdú?

Má tá éileamh chuig an dochtúir nó leis an institiúid leighis ar fad, ní ba chóir duit Rush láithreach amach agus gearán a sheoladh chuig an Aireacht Sláinte, tá hinstitiúidí eile gur féidir cabhrú le déileáil leis an bhfadhb:

• Gcéad dul síos, ní mór duit an fhadhb a phlé le do dhochtúir.
• Is féidir leat gearán a dhéanamh leis dochtúir príomhfheidhmeannach an ospidéil.
• Déan teagmháil leis an Roinn Sláinte Chathair.
• rogha dheireanach - is é an Aireacht Sláinte.

Is leigheas baile i bhfad ó foirfe, tá othair ach aon áit le dul agus ní mór dúinn a chóireáil a glacadh fiú mura bhfuil an athbhreithnithe maidir leis an dochtúir nó ospidéal maith go leor. Ach tá airgead nach bhfuil ar chor ar bith a thabharfaidh seirbhísí íoctha, ach ní ar an bhfíric go mbeidh siad a bheith níos fearr.

Minic go leor is féidir an fhadhb a réiteach ar an leibhéal áitiúil, ach má dhéanann tú é nach bhfuil, ansin is gá duit a bagairt bheith ina gearán a dhéanamh leis na húdaráis níos airde. De ghnáth, ní gá dochtúirí dhíth ar an gceist fhaigheann go tapa ar réiteach.

A tharlaíonn chun aghaidh easpa buailte gairmiúlachta agus arrogance blatant, is é sin nuair ní mór duit troid le cinneadh agus gearán a dhéanamh i gcoinne an dochtúir san Aireacht Sláinte.

Conas is féidir a iarraidh ar an Aireacht Sláinte

Más gá duit gearán a scríobh, nach bhfuil sé riachtanach a cheannach ticéad agus téigh go dtí Moscó, is féidir leat é a sheoladh ar bhealaí eile:

• Tríd an Idirlíon - tríd an ríomhphost nó ar láithreán gréasáin na hAireachta.
• Is féidir leat teacht ar fón agus glaoch ar an beolíne, ceanglaítear ar an oibreoir a scríobh an téacs an ghearáin agus tabharfar tuairisc ar thoradh na n-imeachtaí.
• Más mian sé i ndáiríre a, nó ceadanna cónaithe, is féidir leat iarratas a dhéanamh go pearsanta chuig an Aire, tar éis coinne.
• Tá Teicneolaíochtaí nua-aimseartha saol i bhfad níos éasca de fear, is féidir leat comhad gearán ar facs.
• Seol litir chláraithe chuig ríomhphost nach a bheith caillte doiciméid faoi iamh, ní mór duit a bheith ina clár de na sheoladh. Ba chóir do gach cóipeanna deimhnithe roimhe ag nótaire.

Tá sé de cheart chun an comhad gearán ag an am céanna i roinnt cásanna an t-othar.

éileamh díreach san Aireacht Sláinte

Gearán a dhéanamh leis an dochtúir san Aireacht Sláinte chuig sa chás go bhfuil sé dodhéanta a réiteach coimhlinte trí iarratas a dhéanamh na comhlachtaí rialaithe áitiúil. Tá sé tábhachtach a thuiscint go bhfuil na gearáin ach bunús maith a mheas agus a dhoiciméadú. Dá bhrí sin, roimh iarratas ní mór duit a ullmhú go cúramach ar an bonn fianaise. Nach bhfuil go leor in ann a chur i gcrích obair dá leithéid ar a gcuid féin, chun is féidir a iarraidh chun cabhair i ngnólacht dlí.

Tá roinnt rialacha iontrála chuig an Roinn Sláinte:

1. Cloí le hordú daingean de glacadh le saoránaigh.
2. Ba chóir duit pas.
3. Más féidir, is féidir saineolaithe a bhaint as an réimse ábhartha.
4. Nuair is féidir fáiltiú pearsanta comhad achainí agus freagra i scríbhinn.
5. Ba chóir do gach hachainíocha a bheith ina marc ar an t-oifigeach.
6. Is é an réiteach is stóráilte sa chárta a fhaigheann an t-iarratasóir.

Conas gearán a scríobh

Is minic, nach bhfuil othair in ann iad féin a iarraidh ar an aireacht, mar sin do ghearán a chur i scríbhinn. Gur ghlac agus a mheas tábhachtach go mbeadh a fhios conas a scríobh chuig an Aireacht Sláinte. Ní gá foirmeacha speisialta ann, ach go bhfuil cuid de na ceanglais go fóill:

• soiléireacht thábhachtach den cheist.
• Soiléire.
• An iomláine an nochtadh ar an bhfadhb.
• leagtha amach go cruinn.
• Ba cheart truthfulness a dhoiciméadú.
• An cur i láthair an croílár na coimhlinte.
• cóireáil cúirtéiseach.
• Do teagmhálacha.
• Cuir in iúl cén reachtaíocht a cheapann tú gur sáraíodh.
• Doiciméid ag deimhniú an ábhar an ghearáin.

Mura bhfuil tú láidir go háirithe i saincheisteanna litearthachta gearáin a scríobh, is fearr dul i dteagmháil leis na saineolaithe.

Tiomána gearáin a thiomsú

Is minic, go bhfuil othair in ann doiciméad a phriontáil ar do ríomhaire anois, cé go mbeidh lámhscríofa a chur san áireamh, tá sé tábhachtach a achomharc a dhéanamh chuig an dochtúir san Aireacht Sláinte curtha le chéile scéim haghaidh:

1. An chéad rud scríofa "cap", rud a léiríonn nuair gearáin a sheoladh, an t-iarratasóir. seoladh a bheidh sonraithe na heagraíochta agus an áit chónaithe an iarratasóra.
2. Tá ainm an doiciméid scríofa san ionad, gan pointe, le ceannlitir: gearán a dhéanamh faoi an dochtúir.
3. Tuilleadh chóir cuid mhór a leanúint, ina bhfuil gairid ach go substaintiúil coimhlint staid a luaitear. Mar shampla: "2 Feabhra, 2015, I, Petrov Ivan Aleksandrovich, cuairt ar an uimhir chlinic 5 chun a fháil coinne le dochtúir faoi pian dian ina bhrollach. I ndiaidh dearbhán cóireála boorish ag an bhfáiltiú ar leith, ach ní raibh an chabhair a chomhaireamh, toisc gur dhiúltaigh an dochtúir liom ligean isteach, ag rá go raibh a lá oibre dar críoch. Ar an mbealach abhaile mhothaigh mé tinn agus bhí mé ag cuireadh taom croí a glacadh chun an otharcharr. "
4. Mar fhocal scoir, is é an gearán inmhianaithe a shonrú ar na dlíthe agus earraí a sháraigh an dochtúir agus d'iarr a n-éilimh.
5. Críochnaíonn sé le scríobh gearán ráiteas sínithe agus an dáta na scríbhneoireachta. Is gá freisin a shonrú na cáipéisí iarratais.

gá go saineolaithe inniúla in aon oifig dlí a insint dúinn conas gearán a scríobh chuig an Aireacht Sláinte.

Ní bheidh Cad iad na gearáin a chur san áireamh

Ní bheidh gach gearán a chur san áireamh, go háirithe má mainneachtain déanamh de réir cuid de na buaicphointí:

• gearán gan ainm.
• Seoladh mícheart.
• Mar aon leis an ngearán ag dháileadh fógraíocht nó spam.
• I litir raibh bagairtí agus maslaí i seoladh an dochtúir nó an Aireacht.
• Formáid neamhbhailí de scríobh an gearán.

Mar aon leis an ngearán caithfear a thaispeáint ar an mbealach a sheoladh chuig an gcinneadh, d'fhéadfadh sé a bheith r-phost nó seoladh fisiciúil cónaithe.

gearáin airgeadais

Le tabhairt isteach seirbhísí íoctha leighis thosaigh sé le feiceáil go minic go leor gearáin airgeadais mar gheall ar dochtúirí san Aireacht Sláinte i Moscó agus i gcathracha eile. Agus mar sin tá an t-othar i dteideal a éileamh ar a dea-chaidreamh leis na dochtúirí, agus más rud é teiripe ar airgead a íocadh, agus uaireanta go leor, i bhfad níos mó. Féadfar Luaigh a dhéanamh éilimh airgeadais is coitianta:

1. Costas na seirbhísí a rinneadh áibhéil go mór.
2. Tarlaíonn sé go bhfuil an méid an chóireáil, voiced le dochtúir ag an tús, ní fhreagraíonn leis an gceann a bhfuil faoi dheireadh na teiripe.
3. Dochtúirí err go minic ag seirbhísí breise a fhorchur, a bhfuil, ar ndóigh, a cheangal táille ar leith. Is féidir é seo a fheiceáil, ní hamháin i clinicí príobháideacha, ach freisin ar an stát.
4. Éilíonn sé íocaíocht as míochainí agus nósanna imeachta, nuair a bhíonn an t-othar san ospidéal, cé go gceist cóireáil den sórt sin a sholáthar leighis saor in aisce. Is féidir sampla de ngearán seo ar an dochtúir leis an Aireacht Sláinte le fáil ar an Idirlíon ag láithreáin leighis.
5. Is féidir in ospidéil phoiblí a bheith le feiceáil sracaireacht airgid roimh an mháinliacht, mar shampla. Mar sin féin, is minic go bhfuil sé veiled faoin buíochas deonach chuig an dochtúir.

Othair a lán go bhfuil an caighdeán an chúnaimh a sholáthraítear i gcomhréir leis an méid a d'íoc, ach nach bhfuil sé amhlaidh. Gach dochtúir thug an mionn Hippocratic, ní mór dó cabhrú le daoine, is cuma cibé an bhfuil siad airgead. Tá sé go hiomlán ar an coinsiasa agus cáilíochtaí gairmiúla.

Na hiarmhairtí na n-earráidí leighis

Tá Gearán a dhéanamh leis an dochtúir don Aireacht Sláinte scríofa go minic mar gheall ar earráidí leighis a ba chúis le seachghalair thromchúiseacha i sláinte nó d'fháil bháis. Is é an meath ar shláinte an othair an chuid is mó go minic mar gheall ar na cúiseanna seo a leanas:

• shéanann Dochtúir iontrála don tromchúiseach ar an gcúis seo.
• cúram othar ar fáil lasmuigh den am, rud a thug le meath géar i sláinte.
• Go mícheart diagnóisíodh.
• Roghnaigh an straitéis chóireáil ceart.
• máinliacht Níor éirigh leis.
• Mar gheall ar an faillí an fhoireann leighis chun a gcuid dualgas a chomhlíonadh.
• dochtúir cáilithe Íseal.

Is féidir leis an cúiseanna a liostú ar aghaidh agus ar agus tá freisin a dhéanann díobháil faillí, áfach, ag caitheamh le gúna bán, glacann gach dochtúir cheana freagracht de réir an dlí an stáit.

Scríobh gearán a dhéanamh leis an dochtúir don Aireacht Sláinte nach bhfuil sé deacair, ach tá sé tábhachtach a bhailiú bonn fianaise shubstaintiúil a chruthú ar an nasc idir cúis agus mar thoradh ar an bás nó drochshláinte.

Gearán a dhéanamh leis an dochtúir san Aireacht Sláinte: an sampla

Má tá an t-othar an chéad uair chinn mé gearán a scríobh, luíonn sé le réasún léir a leagan amach ina n-aonar le soláthar na fíorais agus na doiciméid, ní bheidh gach duine. Chun seo a dhéanamh, is féidir leat dul do dhlíodóirí chun cabhair a fháil nó a fháil ar shampla ar an Idirlíon.

Seo sampla gearán maidir le diúltú cúram leighis

i gcás ____________________

(Ainm na cúirte ina bhfuil an gearán i scríbhinn)

ó _____________

(Sloinne, céadainm agus ainm lár an tseoltóra)

Gearán a dhéanamh leis an séanadh cúram leighis

"___" ______________2010, achomharc a ghabhann leis an cúram éigeandála ________________________ a fháil leighis. Ach ón dochtúir diúltaíodh mar gheall ar ___________________ (easpa pholasaí, pasanna, airgead, etc). Breithním gur sháraigh an dochtúir mo ceart a fháil cúram leighis. Denial cúraim liachta faoi Airt. 11 de Dhlí Cónaidhmeach "Ar bhonn na cosanta do shláinte na saoránach de Chónaidhm na Rúise" do-ghlactha.

Iarraim go críochnúil agus tuiscint a fháil ar an gcinneadh a chur in iúl dom ag an seoladh: _______

Dáta.

Síniú.

Moltaí ginearálta d'othair

Gach othar a chinneann chun gearán a dhéanamh faoi an dochtúir don Aireacht Sláinte a dhéanamh, ba chóir go mbeadh eolas faoin tábhacht chinneadh den sórt sin. Tá sé riachtanach chun scrúdú a dhéanamh go maith go léir an taobh dlíthiúil an tsaincheist. Má tá fadhbanna agat gur féidir leat agus is gá dul i gcomhairle le dlíodóir, go háirithe ós rud is féidir anois a fháil dáil chomhairle sin fiú ina suí sa bhaile i os comhair ríomhaire.

I gcás ceisteanna coinbhleachta i gcásanna áirithe, is féidir cóireáil cuidiú leis an gcuideachta árachais. Níl sé ar fáil rud ar bith a dhéanann siad ag íoc ospidéil as ár cóireáil agus cúram, agus is féidir leat a iarraidh ar an caighdeán míchuí seirbhísí.

Mar achoimre

is é an rud is luachmhaire go bhfuil i gach duine againn - Sláinte. Agus tá muid i dteideal a éileamh ar chúnamh leighis ina n-iomláine agus i caighdeán maith, go háirithe má tá sé do chóireáil, ní mór dúinn a íoc freisin a gcuid airgid crua-tuillte. Anois, tá sé de cheart dul i gcomhairle dochtúir eile agus roghnaigh saoráid cóireála othair.

Má tá coimhlintí, míshásta le caighdeán na cóireála, ní ba chóir duit é a fhágáil unattended. An níos minice beidh othair gearán a dhéanamh agus a gcearta a éileamh, mar sin tá súil againn go mbeidh sé ar chaighdeán níos fearr chúraim agus na cóireála.