Cad a tharlaíonn má nach bhfuil an fón ag obair MGTS? Seoltaí agus uimhreacha gutháin MGTS tacaíocht theicniúil

Is féidir ceann a fháil ar éigean do dhaoine i measc na n-úsáideoirí ar líne seasta a raibh gan déileáil le briseadh sa líne teileafóin. Is féidir leis an cúiseanna atá leis an tharla an gcásanna den sórt sin a bheith go leor leor: ". línte tarchuir Rinneadh damáiste" as an banal "teileafóin lochtach" chun an níos domhanda

Mura ndéanfaidh an fón ag obair MGTS (Moscow City Network Teileafón), ba chóir duit a fháil amach ar dtús cad é an fhadhb agus i gcás ina bhfuil sé suite: san árasán (teach) nó laistigh de. Mar shampla, má tá an sreang damáiste ag na fiacla peataí, ná faoi deara go bhfuil damáiste dodhéanta. Beidh faisnéis Fíor cabhrú a réiteach go tapa ar an cheist leis gcúrsaíocht sa líne ionad teagmhála. San Airteagal seo, beimid ag plé saincheist i mbéal an phobail do go leor custaiméirí, "nach bhfuil fón ag obair MGTS -? Nuair a ghlaoch"

Conas a fadhbanna leis an nasc leis an oibreoir thuairisciú?

Tá roinnt bealaí chun teagmháil a dhéanamh leis an soláthraí seirbhíse comhairleoireachta agus tuairisciú a dhéanamh ar an bhfadhb, ach an chéad gá duit a anailís neamhspleách a dhéanamh. Tabharfaidh sé seo deis an comhairleoir a thuairisciú sonraí an líne tacaíochta agus go suntasach dlús a chur leis an bpróiseas na deacrachtaí a cheartú. Más rud é nach obair MGTS fón, ach is féidir a ghlaoch ó fón eile, mar shampla, ón obair nó ón teaghlach agus cairde, is gá duit a dhiailiú an uimhir seo a leanas: 8 (495) 636-03-63.

Teagmháil leis an t-ionad teagmhála ó fón póca

Mura bhfuil aon deis chun achomharc a dhéanamh go teileafóin líne talún chun tacú, is féidir leat é a úsáid i gcónaí do gadget soghluaiste faisnéis a sheoladh ar na fadhbanna rialtóir ar fáil. Trí ghlaoch 0636 ó do smartphone, is féidir leat teagmháil a dhéanamh freisin ar an fostaí ionad glaonna. Tabhair faoi deara go n-oibríonn an fhoireann tacaíochta ar fud an clog gan laethanta saoire agus ag an deireadh. Dá bhrí sin, is féidir leat dul i dteagmháil léi chomh luath agus a thugann tú nach do ghuthán ag obair MGTS.

Tar éis nascadh le saineolaí chur ar an eolas an oiread faisnéise agus ar eolas ag an úsáideoir. Beidh an fostaí comhairle agus iarracht a dhéanamh cabhrú cianda, mura rud é, ar ndóigh, nach bhfuil muid ag caint faoi línte damáiste traiseoladh meicniúil. Más mian leat a ghlaoch don mháistir, is féidir leis an úsáideoir a iarratas a dhéanamh ar sheirbhísí máistir. Moltar iad ag cur isteach a fhágáil a gcuid teagmhálacha, ar féidir leo teagmháil leis an té atá ag glaoch chun sonraí breise a shonrú.

Cé a dhéanann an dheisiú?

Mar sin, más rud é i gcúrsa cumarsáide teileafóin leis an líne tacaíochta fhostaí chun an fhadhb a réiteach nach féidir, tá sé riachtanach dúshlán a iarraidh a mháistir. Ba chóir a thabhairt faoi deara go bhfuil na hoibreacha Conraitheoirí (comhpháirtithe MGTS) rinneadh, rud a chiallaíonn gur féidir leis an costas na seirbhísí agus leibhéal cáilíochta difriúil go mór, ní hamháin i réimsí éagsúla den chathair, ach laistigh de chúpla teach. Dá bhrí sin, má tá duine éigin a fhios agat faulted na cuideachtaí, nach chiallaíonn go fostaí a bheidh ag teacht chun tú a iarraidh, beidh sé olc a gcuid oibre a.

Tar éis iarratas ar dheisiú na chuideachta leis an chuairt ar an máistir don chliant. Ag an am a bheidh ceaptha thagann sainréimsí den Chuideachta chun críche diagnóis, deireadh a chur le damáiste atá ann cheana féin agus raon gníomhaíochtaí. Gcéad dul síos, a thosaíonn sé a anailís a dhéanamh nuair a thagann an fhadhb - san árasán nó lasmuigh. Má tá an míchumas a bhaint as an nasc i mód gnáth a bhaineann leis na gníomhaíochtaí gcliant, ar nós cábla teileafóin briste nó scáinte, beidh an speisialtóireachta a bheith in ann nascleanúint a dhéanamh ar an costas na seirbhísí, chomh maith le deireadh a chur le breakage a bheith maoinithe ag an sínitheoir. Mar a luadh cheana, braitheann sé ar fad ar an gcuideachta-chonraitheoir. Is féidir rátaí éagsúil ag brath ar an staid. Má tá fadhb cumarsáide leis an gcliant lasmuigh den árasán, beidh an costas a thógáil amach le híoc ag an gcuideachta a sholáthraíonn na seirbhísí.

Seoltaí Oifigí MGTS do dhaoine aonair

Má theipeann ar nach bhfuil ag obair líne talún gutháin (MGTS), agus tacaíocht do chustaiméirí teagmhála, is féidir leat dul i gcónaí chun aon oifige an tsoláthraí seirbhíse. Ar ndóigh, i gcodarsnacht leis an líne tacaíochta, a fheidhmíonn 24/7, tá oifigí MGTS sceideal áirithe. Mura bhfuil uaireanta oifige oireann duit, ansin is gá duit dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí le ceist, cén fáth nach bhfuil ag obair MGTS teileafón (nuair a ghlaoch, tugadh teagmhálacha níos luaithe).

I Moscó agus réigiún Moscó i ngach 24 oifig ag feidhmiú - Beidh i ngach ceann de na fostaithe in ann comhairle a cliaint (daoine aonair agus do chustaiméirí corparáideacha) agus iarratas a dhéanamh chun glaoch ar repairman mháistir. Tabhair faoi deara gur féidir leat a roghnú oifig MGTS ar an suíomh gréasáin faoi "díolacháin agus seirbhísí ionad." I gcás gach roinn liostaithe anseo:

• an seoladh cruinn;
• seasamh ar an léarscáil;
• Tréimhse oibre (lena n-áirítear sceideal oibre le linn laethanta saoire);
• ualach oibre oifige.

An suibscríobhaí a roghnú ach an brainse inar féidir leat a glao a iarraidh chuig speisialtóir agus comhairle ar ardchaighdeán a fháil.

Nuair a bheidh i dteagmháil leis an oifig cinnte cruthúnas aitheantais a thabhairt. Má tá conradh seirbhíse nach bhfuil beartaithe é tú, le do phas a bheith i láthair suibscríobhaí.

Seoltaí Oifigí MGTS le haghaidh eintiteas dlíthiúil

Má tharla fadhb chumarsáide sa an gcliant corparáideach, ba chóir an láimhseáil a bheith in aon cheann de na cúig oifig: Arbat, Vernadsky Prospekt, Proletarian, Zelenograd, Timiryazevskiy - d'fhóin siad mar dhaoine aonair, agus do chliaint corparáideacha. Chun breathnú ar eolas faoi na hoifigí, ar an láithreán gréasáin sa rannóg chéanna ba cheart marc suas ar an "I gcás custaiméirí fiontraíochta." I gcás oifigí, is é an t-eolas céanna ar fáil - ar an tráthchlár, an suíomh ar an léarscáil agus oifigí brú tráchta.

Mar fhocal scoir

San Airteagal seo, d'fhéachamar ar cheist leor práinneach: "Nach bhfuil ag obair MGTS fón, nuair a gearán a dhéanamh?" Do chustaiméirí MGTS tá roghanna cóireála éagsúla: ar an nguthán (agus a fháil tríd chuig oibritheoir Is féidir a bheith an dá gléas soghluaiste agus ar líne talún) agus ag foireann na hoifige.