Cá háit a ndéanfaidh gearán Sberbank na Rúise? An fhoirm ghearáin ábhartha agus scríobh

Bheith ina custaiméir de chuid an bhainc, ag súil an chuid is mó de dúinn seirbhíse, spreagtha ag fógraíocht a consummate. Mar sin féin, in ionad a bhean óg miongháire, caife ag tairiscint agus iris le nuacht, go leor a fháil go minic bainisteoirí sotalach agus suaibhreosach-mac léinn a bhfuil cáil ar amhrasacha. Níos minice is féidir leat a chloisteáil unflattering ina aitheasc ó na hoibrithe glaoch lár, creidmheas, agus fiú an oifig ar ais. Cé is cosúil, tá dualgas orainn go léir a "ciorcal timpeall" an chliaint agus a dhéanamh air compliments ábhartha. Agus baineann sé ní hamháin na n-institiúidí airgeadais beag, ach chomh maith leis an taithí na mbanc. Is sampla buailte Coigiltis. Cad atá le déanamh i gcás den sórt sin? Cé ba chóir dom dul i dteagmháil? Cá gearán a dhéanamh faoi an Bhainc Thaisce?

"An bhfuil tú plean, an tUasal Deisigh?"

Sula ndéanann tú aon rud, cuimhin leat go bhfuil an gearán uirlis an-riachtanach sa troid ar son do chearta. Sin gníomhú ach amháin lena gcostais comhdú agus clárú an-stuama agus go héifeachtach. Dá bhrí sin, an cheist ar an tsraith beoite hAstráile cáiliúil "80 lá ar fud an domhain" tá plean gníomhaíochta soiléir a bheidh le hullmhú.

Ar an gcéad dul weigh na buntáistí agus na míbhuntáistí, a cheapann, agus cibé acu gearán a dhéanamh faoi ar chor ar bith. An bhfuil tú cinnte nach raibh tú ag gníomhú emotionally? An bhfuil do chuid cearta nó an thionscnóir na coimhlinte tá go díreach cad tú a bheith ba violated go fóill? Ná déan dearmad gur fiú sa chúirt éisteacht leis an dá rannpháirtithe ar an eachtra. Dá bhrí sin, meabhrach freagair na ceisteanna seo agus a scrollbharra tríd an staid ina iomláine ar ais. Má tá do chearta gur sáraíodh gur gá fios a bheith agat nuair a gearán a dhéanamh leis na fostaithe Sberbank. Mar sin, cad sa chás seo is iad na roghanna?

Cén áit ar féidir leat dul: Roghanna

Tá roinnt cásanna ina an seoladh iarbhír as an gcúnamh. Is é ceann acu riarachán an Bhainc Taisce an Phoist. Ionadaithe na heagraíochta fós ar an eolas faoi a bheith ag brath ar dílseacht do chustaiméirí.

Tar éis an tsaoil na hathbhreithnithe dearfach ar an institiúid airgeadais agus an fhoirm ar a chlú. Agus sa chás seo, ní chuireann sé a ról, a bhfuil cliant - do phearsa chorpartha nó ionadaí de chorparáid mór. Sin é an fáth go bhfuil an banc seirbhís iomlán atá freagrach as monatóireacht a dhéanamh tuairimí na gcustaiméirí, agus foireann freagairt thapa ar fadhbanna agus coinbhleachtaí a thagann chun cinn. Mar sin, más rud é nach bhfuil a fhios agat nuair a gearán a dhéanamh leis an mBanc Taisce, chun aghaidh a thabhairt ar na costais sa tseirbhís. Conas a dhéanamh?

Conas gearán a dhéanamh tríd an láithreán gréasáin oifigiúil an bhainc?

Chun a insint do na hionadaithe de chuid an bhainc mar gheall ar an bhfadhb, a dhéanann an méid seo a leanas:

• téigh go dtí an láithreán gréasáin oifigiúil an bhainc;
• Ag an ceart barr an roghchlár, roghnaigh an táb "Aiseolas" (nó atá cosúil sa chúinne íochtarach ar dheis).
• líon isteach an bán;
• seol.

Seo nuair a gearán a dhéanamh leis an mBanc Taisce na Rúise is féidir, gan imeacht abhaile. Is é an buntáiste is mó an chóireáil sin nach gá é chun dul in áit ar bith. Agus beidh an freagra ar do ghearán teacht ar do sonraithe ríomhphost nó ar an nguthán (i bhfoirm SMS).

Conas a Comhlánaigh an Fhoirm Iarratais?

Nuair a líonadh amach an fhoirm seo an t-eolas seo a leanas a chur ar fáil:

• cibé an bhfuil tú singil nó cliant corparáideach ;
• an cuspóir na cóireála (eg gearán leis an iompar mícheart d'fhostaithe de chuid an brainse №8 Moscó);
• cúis cóireála (is féidir leat an "cothabháil" nó "eile");
• an cur síos is gonta agus cruinn ar an bhfadhb;
• sonraí teagmhála.

Ag deireadh na líonadh na foirme, is féidir leat a chur ag gabháil comhad le fianaise de do neamhchiontachta. Mar shampla, má tharla an fhaillí nó cóireáil míchuí le linn an comhfhreagras leis an bhainc ionadaí tacaíochta ar líne. An t-achomharc gá dul go dtí an tseirbhís, tá cáilíocht seirbhíse cliaint, a gearán a dhéanamh faoi obair an Bhainc Thaisce ach is féidir, ach is gá.

Pointí tábhachtacha le cuimhneamh nuair a cur in iúl

Ag fágáil a ghearán trí mheán aiseolais, beidh tú i gcónaí in ann monatóireacht a dhéanamh ar cén chéim athbhreithnithe, tá sé. Tá sé seo go raibh maith agat is féidir leis an uimhir ar leith atá sannta do chóireáil. Mura bhfuil aon fhreagra ón mbanc, is féidir leat a dhéanamh arís chomh maith leis an chóireáil, ina léireofar líon agus ar an bhfíric go arís na gearáin di imeacht.

Achomharc chun an cheannaireacht an bhrainse go díreach

Gach custaiméir, téigh i dteagmháil le do bhanc riachtanais a bheith agat nuair a gearán a dhéanamh fostaithe Sberbank. Mar shampla, tá an luamhán iontach de tionchar a imirt ar fhostaithe careless a superiors. Is féidir é a tagairt a dhéanamh dó. Lena chois sin, déanann sé ciall a thaifeadadh ann sa leabhar na ngearán, atá ar fáil i ngach brainse.

De réir analaí, is féidir leat a sheoladh i gcónaí litir chláraithe leis an leagan páipéir admháil maidir leis an ngearán ag an seoladh: Moscó, 117,997, st. Vavilov-, d. 19 (An Phríomh-Oifig Banc Taisce). Agus is gá duit a scríobh litir chuig an Uachtarán agus Cathaoirleach an Bhoird Grefa Germana Oskarovicha. Bhí sé ina inniúlacht a spreagadh agus ní ghabhaimid freagracht araíonachta agus ábhar d'fhostaithe de chuid an fhorais creidmheasa a mhealladh. Tá Féin-chóireáil riachtanach a scríobh ar an bhfoirm chaighdeánach, bailí do gach éileamh. Is féidir sampla a bheith le feiceáil thíos.

Conas a thuairisciú fadhb don bheolíne?

Uaireanta an fhadhb leis hiompar annoying nó a láimhseáil páirt féin a bhainistiú brainse nó oifig. Sa chás seo, ba cheart gearán a dhéanamh dóibh. Is féidir é seo a dhéanamh, mar shampla, trí ghlaoch ar an beolíne Banc: +7 (495) 500-55-50 (soghluaiste, dhiailiú "900").

Scríobh gearán, athbhreithniú ar obair an Bhainc

Ní mór dúinn cinneadh déanta fós nuair a gearán a dhéanamh de Sberbank i Moscó? Ar mhaith leat chun díriú ar na gnéithe diúltacha ar an institiúid airgeadais? De rogha air sin, scríobh athbhreithniú diúltach le cur síos gonta ar an bhfadhb agus é a chur ar an láthair otzovikah fóraim creidmheasa nó tairseacha. Mar shampla, tá sé ar cheann de na is mó de na suímh seo an banki.ru suíomh. Ach cuimhnigh go bhfuil ag an am seo á scríobh, ní féidir leis an ngearán insult an mbanc. Seachas sin, beidh do chuid tuairimí a scriosadh. Cad a chiallaíonn sé seo a thabhairt duit?

An gcéad dul síos, na hacmhainní go minic ag déanamh athbhreithniú na bainc cheannais féin. Mar thoradh air sin, tá siad mear chun freagairt ar an suaitheadh, agus cabhrú chun an cás a réiteach nó neamhaird a dhéanamh air ar fad. Dara dul síos, ar shuímh den sórt sin a lán de na daoine i láthair. Tá siad ag lorg eolais faoi iasachtaí agus táirgí eile. De réir na torthaí de do athbhreithniú, féadfaidh siad a chinneadh gan dul go dtí an brainse i gcoitinne. Nó is féidir leat teacht ar aon intinn daoine, atá ag ionramháil chomh maith le fadhb den chineál céanna. Agus é seo gearán comhchoiteann. Dá bhrí sin, méadaíonn sé an seans go mbeidh sé freagra a thabhairt ar ionadaithe ó institiúidí airgeadais.

Nuair nach bhfuil aon mhodhanna cuidiú

Ach nuair a gearán a dhéanamh leis an mBanc Taisce, más rud é nach bhfuil an scéal le do héilimh ar feadh i bhfad agus réitithe agus cóireáil neamhaird? Sa chás seo, is féidir leat iarratas a chur díreach chuig an mBanc Ceannais. Sa chás seo, ba chóir an gearán a scríobh in dhá chóip, beidh ar cheann de rud a chuir go dtí an banc, agus an dara - an rialtóir. Is é an príomhaidhm an chóireáil aird a tharraingt ar an gceist an Bhainc Cheannais. Agus a thaispeáint duit an Banc Taisce an tromchúis a rún chun éileamh ar a réiteach loighciúil a thabhairt.

Cá gearán a dhéanamh faoi na Coigiltis: téigh go dtí dhálaí foircneacha

Agus fiú nuair nach bhfuil aon bhearta cuidiú, an chéim dheireanach liostáil tacaíocht na dlíodóir gairmiúil agus go sábháilte iarraidh ar an gcúirt. Ach cuimhnigh gur le haghaidh an ngníomh:

• Ní mór an cás a bheith i ndáiríre tromchúiseach;
• ní mór duit a bheith cinnte go bhfuil siad ceart;
• tá fianaise fíor maidir le sárú do chearta (grianghraif, screenshots comhfhreagrais, glaonna fuaime, agus mar sin de. d.).

Agus ar ndóigh, ná déan dearmad go n-íocann an páirtí a chailliúint na costais cúirte. Is féidir, agus d'fhéadfadh an triail féin a ghlacadh le fada, a bhfuil fraught le caiteachas airgeadais breise.